Юммакс, Нижний Новгород

Call-центр WilStream — лидер услуг телемаркетинга. В нашем call-центре вы найдете высококвалифицированных специалистов, отлаженные бизнес-процессы, пунктуальность и вежливость. Средствами call-center мы привлекаем и удерживаем ваших клиентов. Мы знаем как это делать и делаем с удовольствием.

Контактный центр Wilstream это более 400 операторских мест, более 600 сотрудников, 2 филиала и головной офис расположены в Москве. Мы работаем 15 лет и сотрудничаем с крупнейшими российскими банками, страховыми и медицинскими компаниями. В связи с расширением компании и открытием нового филиала открыт набор на вакансию “оператор контакт-центра” (в г. Нижний Новгород).

WilStream - это 700 операторских мест, способных обработать до 2, 000, 000 звонков в сутки: мы исключим потери ваших рекламных звонков. 90% всех входящих вызовов принимаются в течение 7 секунд. Операторы WilStream работают 24 часа в сутки, без выходных и праздничных дней.
Call-центр размещается на трех независимых площадках. Первая площадка построена на базе. Коммуникационной платформы Oktell - универсальная многоцелевая платформа построения бизнес-решений современного предприятия для любого диапазона абонентской емкости.
Вторая площадка функционирует на базе Mighty Call Enterprise с уникальной системой равномерного распределения звонков по операторам согласно присвоенному приоритету.
Базой для третьей площадки является платформа Oktell, которая помогает максимально автоматизировать процессы, связанные с входящими и исходящими звонками, формирует расширенную статистику, выполняет автоматический обзвон и обладает множеством других полезных функций.
Благодаря наличию трех автономно работающих площадок, мы имеем возможность в случае непредвиденных ситуаций мгновенно переключать потоки с одной площадки на другую. Благодаря этому мы гарантируем 100% качество и бесперебойность услуг.
Call-center WilStream - эффективная машина по привлечению новых клиентов для Вашего бизнеса. Мы предлагаем комплексные решения по удержанию и развитию Вашей клиентской базы.
Колл-центр WilStream - молодые энергичные профессионалы, мы остро чувствуем направления развития современного бизнеса. Мы - практики, имеющие личный опыт работы в телефонном маркетинге и знающие все тонкости психологии общения с клиентами.