Отзывы о НижегородЭнергоГазРасчет в Нижнем Новгородe

Давно не обращалась. но впечатление от посещения еще с улицы Пятигорской, где когда то находилось отделение. Особенно запомнилась одна сотрудница вот жаль могу ошибаться с фамилией но всё же рискну. Кузнецова. Более хамоватой особы не встречала. Ноль квалификации и воспитания. Прошло через несколько лет обратилась на Невзоровых-сидит! тоже лицо, та же ненависть ко всем и всему! причем просто сидит, чем и спасает клиентов не общаясь с ними, но уже в роли какого то малюсенького начальника однако! В 2022 году пришлось съездить на Ошарскую в феврале 2 числа. Была очень удивлена приятным общением с оператором, отсутствие очереди от слова совсем. В связи со сменой счетчика зарегистрировала новый и сказали ждать контролера для опломбировки. Сказали наверное долго. И вот день настал, вчера! Звонок-"я приехала откройте дверь", чтоб быть точной опишу хронологию: звонок в 11:31, отвечаю сейчас секунду, привяжем собаку (частный сектор, и собака нормальное явление), звонок в 11:33! - "я не намерена здесь столько ждать". говорю так вам уже открывают. и началось - "вы должны быть заранее готовы! и ждать!" ХОТЕЛОСЬ СКАЗАТЬ - СЕЙЧАС Я ВЕРНУСЬ НАЗАД НА 2 МИНУТЫ, ЧТОБ СОБАКА НАУЧИЛА ТЕБЯ КАК БЫСТРО БЕГАТЬ ВИЗЖАТЬ И ОПЛОМБИРОВАТЬ счетчики С ПРОКУСАННОЙ ЗАДНИЦЕЙ, НО ОТВЕТИЛА - ИДИТЕ ЗАНИМАЙТЕСЬТЕСЬ ТЕМ, ЗАЧЕМ ПРИШЛИ! ФАМИЛИЯ ПЛОМБИРОВЩИКА КАК ВЫ ПОНИМАЕТЕ БЫЛА ИМЕННО КУЗНЕЦОВА! ТАК ВОТ ЛИБО ТА ЖЕ С ПЯТИГОРСКОЙ, ЛИБО ОТБОР ПРОХОДИТ СОТРУДНИКОВ ИМЕННО С ОПРЕДЕЛЕННЫМИ ДАННЫМИ!

Что понравилось: Общение с работницей на улице Ошарской. Фамилию не помню, но обязательно найду. Спасибо что есть еще добрые, вежливые люди, специалисты своего дела.

Позор новому сайту gas-nn.ru, невозможно передать показания третий день.
Не принимает значения 0 и 0. 001 т. к счетчиком не пользуются, перенаправляет на оплату, которая требует ввести другую сумму и дальше на этом все.
Даже оплатили 1. 00р по карте - ничего не отобразилось в истории, зачем вообще форма оплаты, если показания 0 ?
По телефону +78312809704 и +78312809791 никто не отвечает который день, передать тональным набором невозможно - звонок сбрасывается.

Сегодня весь день ждали представителя "НижегородЭнергоГазрасчета" по предварительной договоренности, сменяя друг друга. Никто не явился. И это не первый раз!
Надо договариваться на работе, просить людей, отрывая их от своих дел! А газовщики не являются ! Это безобразие! Когда будет организован порядок?

На улице Ошарской нет элементарных удобств для посетителей, я имею в виду туалет.
Час едешь туда, час обратно, и не менее двух часов проводишь в очереди.
Как быть, особенно пожилому человеку!
И я считаю, что многие вопросы можно решить по телефону или через Интернет (обратная связь),
особенно если это "ляп" расчётной организации,
но у сотрудников один ответ :" Обращайтесь в абонентский пункт". А мне 70 лет.

В абонентском пункте на улице Павла Мочалова огромная очередь. Необходимо простоять минимум часа три и не факт, что ещё примут. 2 ноября я пришла в 16 часов, а в 18 ушла так и не принявшись. А надо всего лишь перевести лицевой счёт в связи со сменой места жительства. Читая отзывы, понимаю, что в других пунктах твориться тоже самое. Неужели руководство компании не в состоянии решить эту проблему? Такого бардака, как здесь, нет ни в одной организации. Гнать руководство в шею! Позор!

Что понравилось: Ничего!

Что не понравилось: Все!

Совершенно не думают о людях! Отключили газ на плановый ремонт на улице Никиты Рыбакова, дом 11 - 19. 09. 17г, ремонт закончили 21. 09 17, но до сих пор не подключили газ в квартирах. В подъезде №1 живут много детей и пожилых людей - пенсионеров, но газовую службу это не волнует - сегодня 25 число и люди целую неделю живут на сухомятке, не говоря уже о том, что нет возможности помыться. Недопустимое отношение к людям и преступная халатность!

Что понравилось: А,что может понравиться после такого отношения к людям ?

Что не понравилось: Целую неделю питаться бутербродами!

Здравствуйте у меня произошла такая ситуация в конце марта я узнала что в НижегородЭнергоГазрвсчет по адресу г Павлово ул Транспортная д 18 требуется контролер я оставила резюме затем в начале апреля оставила еще одно резюме где то через пару дней мне предложили прийти на собеседование к Сергеевой Ларисе Владимировне где она сказала что место освободиться только в конце мая (в это время я работала в магните временно ) она спросила сколько раз я смогу ездить на учебу я работала 2/2 поэтому сказала что как будет выходной так и буду приезжать . недели две ездила как было время . учмлась и работала до 12 часов В конце апреля Сергеева Л В предложила ездить чаще , так как программа очень сложная нужно научиться Я естественно уволилась с магнита и стала ездить каждый день кроме пятнице В конце мая Сергеева Л В сказала что Любовь Владимировна вместо которой меня брали (которая собиралась уйти на пенсию ) будет работать до 1 июня так как у нее не выйдет 13 премия если она уволиться в мае я согласилась так как деваться уже было некуда Сегреева Л В взяла копии всех моих документом мне сказала чтобы я ездила не каждый день я стала ездить 2 -3 раза в неделю . в итоге я позвонила Сегреевой Л В в среду 31. 05. 2017 и спросила едим ли мы завтра устраиваться , она сказала нет поедим 06. 06. 2017 естественно меня это насторожило но я подумала приеду в понедельник 05. 06. 2017 и все уточню но приехав в понедельник Сегреева Л В сообщила мне что в моих услугах они не нуждаются что Любовь Владимировна остаться работать еще на год но если вдруг как то, что то она якобы позвонит . Позвонила в Н Н мне там сказали что с Сергеевой Л В они поговорят и выяснят все и сказали что в этом ничего страшного нет всякое бывает в жизни . И получаеться почти 2 месяца коту под хвост , а у меня маленький ребенок . Она обещала сегодня завтра сегодня завтра устрою а в итоге она не нуждаешься во мне . Этот отзыв пишу для того, чтобы увидели выше стоящие руководство и наказали Сергееву Л В за халатное отношение . Извините ща ошибки Спасибо за понимание

Во вторник ездила в газ расчет на Чаадаева, очередь в коридоре, на лестнице и на улице. Сегодня приехала опять, выясняется, что теперь по пятницам они не работают. Дурдом какой-то! Почему нельзя ввести электронные очереди, чтоб не было этого столпотворения!

Что понравилось: Ничего

Что не понравилось: Всё!!

кошмар. сотрудники толком ничего не знают и обьяснить ничего не могут а при любом возражении кричат что если что не нравиться жалуйтесь нам все равно. при этом не говорят куда можно пожаловаться. видимо для них это впорядке вещей и их никак не наказывают. жаль что даже в таких вопросах в этой компании бардак. и на руководящем месте видимо люди которым все равно как идет работа на местах с клиентами.

Что понравилось: ничего.

Что не понравилось: все

Номер заказа/обращения: 235

Бардак! Отстоял весь день в очереди, что бы оформить договор. К вечеру сказали, что уже не принимают, хотя оставалось 15 минут. Через скандал только приняли.

Что понравилось: Ничего!!!

Что не понравилось: ВСЕ!!!

Пришла за полчаса до открытия в абонентский пункт Газрасчета на Невзоровых, 89, на улице стояла очередь, я была 26 , прождала два часа, после меня стояли человек 30, в том числе пожилые. Приокский абонентский пункт на Пятигорской закрыли, и люди вынуждены по пробкам добираться на Невзоровых. На работу потом приехала полностью вымотанная. Необходимо вернуть абонентский пункт на Пятигорской!

Что понравилось: Грамотные сотрудники,профессионализм и вежливость Дениса(старшего оператора)

Что не понравилось: Из Приокского района очень тяжело добираться на Невзоровых,89.

5 мая эта компания обвинила нас в задолженности 3378 рублей, хотя на следующий день выяснили, что долга не было. Но блокиратор на газ уже повесили и теперь требуют деньги за его снятие.

Что понравилось: Ничего

Что не понравилось: - ошибаются часто
- отсутствует вежливость при общении.

Исправно оплачиваю квитанции за газ сразу за два месяца, причем всегда округляю в большую сторону, вдруг в февральский листочек приходит долг, сумма долга составляет 168, 20 от куда взялась такая сумма не понятно. Пошла в НижегородЭнергоГазРасчет на ул. Июльских дней д. 19, простояла в очереди операторы даже и разговаривать не хотят, дали распечатку начислений где не в одной графе даже не указанно, что я из месяца в месяц переплачиваю. сумма к оплате везде стоит почему то одинаковая сумма начислено и сумма итого начислено, хотя у меня в листочках сумма итого начислено совсем другая. В этом отделении даже ни кто не захотел разбираться. В итоге мне сказали, что не надо платить сразу за два месяца, а надо оплачивать только за один месяц, а то у них путаница получается.

Что не понравилось: Отношение к клиентам ужасное.

Один коллцентр у ООО "Нижегородэнергогазрасчёт" на весь
Нижний Новгород и работает с 8до 18. Неужели кому-то удалось дозвониться? Ни один абонементский пукт в городе не имеет своего телефона, а до коллцентра не дозвониться. Это издевательство над пользователями газ, а не цивилизованное обслуживание клиентов.

Что понравилось: Ничего!!!

Ужасная компания. Все квитанции оплачены, даже с пере платой, а приходят пени, да еще с угрозами об отключении. Связаться по одному многоканальному телефону 280-97-04 не реально. Долго слушаешь музыку, затем идет сброс и все. Перещарила весь интернет, других телефонов нет. В офис ехать видать тоже бесполезно, читая отзывы или бери отгул на работе на целый день. Люди мы вроде а 21 веке живем, а не в трущобах.

В аб. пункте по улице Невзоровых, 89 ТВОРИТСЯ КОШМАР. ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ! Из пяти окон работают всего три! Придя в 8-30 я попала на прием только в 11-50. Начальнику отдела наплевать на людей, хотя, видя сколько народу, а было примерно человек 40, могла и ОБЯЗАНА была открыть еще одно окно! Люди должны стоять по два, а то и три часа в очередях, а сотрудники даже в туалет не пускают, а ведь большинство людей пенсионеры. Достаточное количество людей стояло из-за неправильно оформленных квитанций на оплату газа вашими же сотрудниками! Якобы сбой в программе, но этот сбой всегда с периодичностью раз в три месяца!И никаких извинений в свой адрес я не услышала. По телефону либо ни берут трубку, либо не знают ничего, и посылают в аб. пункт на Невзорова, 89, так как в Приокском районе закрыли. А там БАРДАК И ОГРОМНЫЕ ОЧЕРЕДИ И ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ! "ГАЗПРОМ" - городость и сила России? ПОЗОР, если этим можно гордиться!

Что понравилось: По телефону 280-97-04,после 15 минут ожидания, мне ответили вежливо, но исправить данные по моей квитанции не смогли!!! Поэтому как видно выше, я и попала к вам в аб.пункт на Невзоровых,89.Благодарность только хочу выразить оператору ДАРЬЕ!!!

Что не понравилось: ВСЁ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

В Павловском отделении творится ужас! Простояла сегодня 3, 5 часа! Измените способ обслуживания людей в свое организации, везде уже существует превратительный запись. Люди тоже хотят нормального отношения к себе как и работники, а после трех часов в очереди граждане становятся не адекватными и хамят вашему же персоналу! Примите меры введите регистрацию и запись и вам тоже напишут нормальный отзыв! И кстати мной занимались меньше 10 мин. Все сделали и со всем помогли, но очередь перечеркивает все

Здравствуйте! Отвратительно работа организации. Невозможно дозвониться по телефону 280-97-04. Присылают сообщения, что отключат газ, хотя оплачено за все месяцы, а в квитанции выставляют задолженность. В офисе не протолкнуться. На письменный запрос через обратную связь не отвечают. Сайт не работает, даже показания толком передать невозможно. Как разобраться в ситуации, когда невозможно достучаться хотя бы до кого-нибудь в этой организации!

Что понравилось: Ничего.

Что не понравилось: Все

Сейчас это вошло уже в норму и НижегородЭнергоГазРасчет не единственный, где руководство прячется за многоканальный телефон, по которому отсутствует полная возможность дозвонится. 10 мин выслушиваешь "Сертаки", за которые с тебя снимаются денежки за пользование телефоном и он отключается, включается сигнал занятости и все довольны. Больше никаких номеров нет. Руководство АУ. Услышьте нас пожалуйста

1. Не могу дозвониться по 280-97-04 уже несколько дней. Приветствует автоответчик и играет весёлая музычка, на этом всё.
2. Квитанции приходят постоянно с какими-то задолженностями, хотя оплачиваю вовремя и в полном объёме. Раньше не обращал на это внимание. Сейчас придётся разбираться со всеми счетами и сколько я в итоге им переплатил года так за три.
3. В сбербанке постоянные проблемы с оплатой их счетов. Всё у них как-то не продумано, хлипко, как будто это не большая компания, а конторка однодневка.
4. Их сайт (если это так можно назвать) редиректит на какую-то смородина. онлайн чтобы узнать задолженность. похоже что СБ у компании невменяема.
5. В офис к ним пока не ездил, но судя по комментам надо морально подготовиться и освободить весь день, начиная с утра.

Почитал остальные отзывы, симптомы те же. Надо доложить в соответствующие органы чтобы проверку "НижегородЭнергоГазРасчет" произвели. Присоединяйтесь, надо с этим что-то уже делать. Больше жалоб и заявлений, быстрее "поправятся".